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鍵のトラブルサービスならカギの生活救急車は、「ありがとう」といっていただける安心・快適なトラブルサービスをご提供

カギの生活救急車では、お客様から頂いたご意見を反映し、より良いサービス提供に努めています。

実際に作業を行いましたお客様よりお話を伺いました。一部ではありますが紹介させて頂きます。生活救急グループではお客様の声をもとに作業研修等の社員教育を実施し日々サービスクオリティの向上に努めています。

兵庫県 男性 平成21年6月8日作業内容シリンダー交換 作業料金
¥29,400円

鍵のお客様の声問1

ご依頼時のコールセンターの受付対応はいかがでしたでしょうか?

・良い
鍵のお客様の声問2

ご依頼のお電話からサービススタッフ到着までの時間についてお聞かせください。

・思ったより速かった
鍵のお客様の声問3

スタッフの第一印象(服装・言葉遣い等)についてお聞かせください。

・良かった
鍵のお客様の声問4

作業にかかる前スタッフの説明(見積もり金額の提示、作業内容説明等)についてお聞かせください。

・十分されていた
鍵のお客様の声問5

サービスの仕上がり具合はいかがでしたでしょうか?

・良い
鍵のお客様の声問6

サービス料金について

・妥当だと感じた
鍵のお客様の声問8

今回カギの生活救急車をご利用頂いた一番の理由は?

・受付の電話対応が良かったから
鍵のお客様の声問9

今後の生活救急グループのご利用は?

・利用したい
鍵のお客様の声問10

その他ご意見等ございましたら、ご自由にお書きください。

・対応もよく、やさしい人でよかったです。



大阪府 女性 平成21年6月8日作業内容中作業(面付錠分解調整)
作業料金¥12,600円

鍵のお客様の声問1

ご依頼時のコールセンターの受付対応はいかがでしたでしょうか?

・良い
鍵のお客様の声問2

ご依頼のお電話からサービススタッフ到着までの時間についてお聞かせください。

・思ったより速かった
鍵のお客様の声問3

スタッフの第一印象(服装・言葉遣い等)についてお聞かせください。

・良かった
鍵のお客様の声問4

作業にかかる前スタッフの説明(見積もり金額の提示、作業内容説明等)についてお聞かせください。

・十分されていた
鍵のお客様の声問5

サービスの仕上がり具合はいかがでしたでしょうか?

・良い
鍵のお客様の声問6

サービス料金について

・妥当だと感じた
鍵のお客様の声問8

今回カギの生活救急車をご利用頂いた一番の理由は?

・近くにあったから
鍵のお客様の声問9

その他ご意見等ございましたら、ご自由にお書きください。

・別になし




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