会社の鍵を紛失した！始末書の書き方困らないための対処方法

会社の鍵をなくした
落し物というのは、気が緩んでしまったときや、焦ってしまうときなどに起こりやすいトラブルです。自分の物を落とした場合はショックを受けてしまいますが、会社の鍵など会社の大切な物を失くしてしまったときは更に大変です。今回はそんな大変トラブルに遭った場合の対処方法をご紹介します。

上司へ報告する
- 始末書の書き方
管理者であれば相見積もりをとる
盗難に遭った場合
会社へ報告しないとどうなる？
処分や費用負担はどうなる？
もう一度鍵を探す
まとめ

上司へ報告する

会社の鍵をなくした
もし、あなたが従業員であれば、まずは鍵を紛失したという事を上司へ相談しましょう。報告後、上司は現状回復するための措置を行ってくれると思います。恐らくあなたには始末書や紛失届など会社の規定に従って提出を求められると思いますので提出しましょう。

始末書の書き方

会社の鍵をなくした
始末書を書いた方はあまり少ないのではないでしょうか？そこで書き方のポイントとしては下記のポイントを押さえましょう。

・どんな不始末を起こしてしまったのか？
・それはいつ起きたのか？
・なぜ起きてしまったのか

これらを丁寧にわかりやすく記述します。そして、最も重要な事は反省と陳謝、そして再発防止を誓う事です。始末書を書く理由として、上司の許しを請うものでもあります。それはなぜかというと、あなたのミスは上司のミスでもあります。会社から責任を問われるのはあなただけではないということを忘れないようにしましょう。

管理者であれば相見積もりをとる

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あなたが鍵を管理している人であれば、経営者の許可を得て、鍵の交換など手配を行いましょう。テナントなど賃貸の場合は管理会社が指定する鍵屋さんが決まっているかもしれません。管理会社にも確認しておきましょう。

鍵屋さんの指定がない場合

管理会社に鍵屋さんの指定がなければ、今度は見積りをとってくれる鍵屋さんを探さなくてはなりません。鍵屋さんを選ぶポイントとして、相見積もりであれば、いくつか鍵屋さんに来てもらうことになるかと思いますので、出張見積りが無料の鍵屋さんに依頼すると良いでしょう。鍵の交換は防犯に関わる大切な作業です。値段だけでなく、作業スタッフの対応の良さや、説明か丁寧かどうかまで見て、納得のできる鍵屋さんを選ぶようにしましょう。

支払いについて

出張鍵屋さんの場合、作業後にその場で支払いをすることが多いです。そのため電話問い合わせの段階で、支払いは後日振込みが可能かどうか、確認しておくと良いでしょう。突然のトラブルなので会社に現金は置いていなくても、会社のクレジットカードがあるのであれば、クレジットカードで支払いができる鍵屋さんもありますので、確認してみましょう。

作業料金について

会社の鍵をなくした
気になる作業料金については、依頼する鍵屋さんによって料金設定が異なりますので、正確なお値段は伝えることはできませんが、出張鍵屋さんのおおよその相場をご紹介します。

鍵開けの料金

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紛失した鍵しか開けられない場合、まずは鍵開けをする必要があります。鍵開けの料金は鍵の種類によって異なり、防犯性の高い鍵程開ける難易度が高くなりますので、料金も高くなりやすいです。簡単な鍵ですと、8,000円前後～、ディンプルキーなど防犯性の高い鍵ですと、15,000円前後～が相場となっているようです。

鍵交換の料金

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鍵交換をする場合の料金の内訳として、交換作業費+部品代となっています。交換作業費というのが、各鍵屋さんによって設定が異なり、鍵だけの交換の場合、ドアノブを交換する場合などで料金は異なります。鍵（シリンダー）の交換であれば10,000円前後になると思います。部品代については、選ぶ鍵によって大きく異なります。5,000円前後の鍵もあれば、防犯性の高い鍵ですと、20,000円を超える鍵もあります。

スペアキーの複製

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鍵を紛失した場合は、鍵交換をオススメしていますが、失くしたキーの本数だけ複製できればいい、という方は、出張鍵屋さんに依頼するよりも、店舗を構えている鍵屋さんにマスターキーを持ち込むことをオススメします。出張鍵屋さんですと、作業後の料金の内訳として、出張料金が含まれる場合がありますので、店舗を構えている鍵屋さんに比べてもどうしても割高になってしまいます。キーを持ち込むことで、鍵の種類によっては1本500円～5,000円前後で複製してもらうことができます。

盗難に遭った場合

もし、盗難の被害に遭った場合は、最寄りの警察署もしくは交番へ行き盗難届を出しましょう。盗難の場合に起こりうる最悪なケースとして、空き巣被害、重要な資料（顧客情報など）が奪われ身代金を要求されるなどが考えられます。速やかに警察と勤務先に連絡し、被害を防止する対策をとりましょう。

どんな場合であっても警察へ「遺失届」もしくは「盗難届」を出しておくことをお勧めます。外で鍵を紛失したのであれば、鍵が戻ってくる場合もあるからです。

会社へ報告しないとどうなる？

会社の鍵をなくした
会社へ報告しないということは、あなた以外鍵を紛失したという事を知らないという事です。最悪なケースとして、泥棒など空き巣被害に遭う場合があります。そんなときに最初に容疑が掛かるのは、本来鍵を持っていたあなたです。そうすると最悪な事態が起きてから結局鍵を紛失したことがばれることになります。

最悪な事態になる前に、会社へ報告しておけば、会社は被害を防ぐ為の鍵交換など、防犯対策を行いますので、上記の最悪なケースも防ぐことができると思います。早めの次の行動が大切です。正直に報告しましょう。

処分や費用負担はどうなる？

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その会社の就業規則により異なると思いますが、重大な過失でない限りは謹慎処分やクビというようなことは無いのではないかと思います。ただし、過去に頻繁に紛失しているのであれば、処分の引き上げの可能性はあります。

鍵交換などによる費用負担についても、会社の就業規則によっては一部負担、全額負担になるケースがあると思います。しかし、使用者責任として、従業員の過失は会社の過失でもあるので、最小限の負担で済む場合が多いと考えられます。

もう一度鍵を探す

会社の鍵をなくした
会社への報告、警察へ遺失届を出したあと、落ち着いてもう一度その日の行動を思い出してみましょう。自宅や立ち寄った場所を隈なく探してみたり、鞄の中でも鍵を普段入れない場所を探すなど、1箇所ずつ丁寧に探しましょう。利用した電車やタクシー会社に連絡をして、落し物が届いていないかも忘れず確認しましょう。

まとめ

会社の鍵を失くしたときに行動すべき共通点をまとめると、下記の通りです。

・警察に連絡する
・会社へ報告する
・防犯対策をする

この３点は必ず行動するようにしましょう。そして、大切なことは隠さないことです。正直に話す勇気を持ちましょう。また、予防として玄関の鍵など外の鍵でなければ、毎日返却するよう、会社のルールとするのも未然に防ぐ為の措置にもなります。今回の紛失が最後となるように、常に注意して鍵を保管するようにしましょう。

全国の幅広いエリアで鍵のトラブル出張業者が全国の幅広いエリアで鍵のお困りごとやご相談を承っております。現地でのお見積り・ご相談は一切無料です。緊急のトラブルでも専用の受付窓口で対応しております。ご予約の際はご都合の良いお時間をお知らせください。休日・祝日、昼夜問わず受付中です。出張業者を初めてご利用になられる、という場合でも心配ありません。コールセンターのオペレーターが優しく丁寧にご要望をお聞きいたします。いつ、どの場所で、どのようなご依頼をされたいのか、しっかりと確認いたします。安心して信頼できる業者に任せたい、いますぐ何とかしたい、料金の見積もりを取りたいなどお問い合わせはいつでもお気軽にお電話ください。

料金一覧表

種類	作業内容	作業料金(税抜価格）
建物（家/会社/事務所/店舗/ アパート/マンション/他）	刻みキー開錠（玄関/室内/浴室･風呂場/トイレ/他）	¥8,000～
	ディンプルキー開錠	¥18,000～
	ドアバー/ドアチェーン開錠	¥10,000
	鍵作製（刻みキー）	¥13,000～
	鍵作製（防犯鍵）	¥16,000～
	鍵作製（その他特殊キー）	¥28,000～
	鍵作製（マスターシステム/同一キー対応）	別途¥10,000～
	鍵交換シリンダー交換（開きドアタイプ）	¥10,000+部品代
	鍵交換シリンダー交換（引き戸錠タイプ）	¥15,000+部品代
	鍵交換シリンダー交換（サッシ/アルミサッシ）	¥15,000+部品代
	門扉の鍵交換シリンダー交換	見積もり+部品代
	鍵交換（ディンプルキー/電子錠/防犯鍵）	作業代＋部品代（¥10,000～）
	シャッター錠交換	¥10,000+部品代
	簡易錠交換	¥10,000+部品代
	クレセント錠交換	¥10,000+部品代
	ドアバー/ドアチェーン交換	¥10,000+部品代
	錠前交換	¥20,000+部品代
	自動ドア（オートロック）の鍵交換	取り外し作業は別途追加料金（¥15,000～）
	ストライク掘込	別途¥5,000～
	スチール製扉へ取付	別途¥5,000～
	徘徊防止（両面シリンダーに交換等）	作業代＋部品代（¥5,000～）
	徘徊防止（簡易錠の取付）	¥10,000+部品代（¥3,000～）
	シリンダー組み換え（刻みキー）	¥10,000～
	シリンダー組み換え（防犯鍵）	¥15,000～
	シリンダー組み換え（特殊キー）	¥20,000～
	シリンダー組み換え（マスターシステム/同一キー対応）	¥10,000～
	ドアノブ/ラッチ修理・調整（玄関/室内/浴室･風呂場/トイレ/他）	¥8,000～
	ドアノブ交換（玄関/室内/浴室･風呂場/トイレ/他）	¥10,000+部品代
	ドアクローザー修理・調整	¥8,000～
	ドアクローザー油漏れ取り替え	¥15,000+部品代
	ドアクローザー交換	¥15,000+部品代
	鍵折れ/鍵抜き	¥8,000～
	空回り/固い/入りづらい修理・調整	¥8,000～
	その他修理・調整	¥8,000～
国産車	インロック/インキー（刻みキー）	¥8,000～
	インロック/インキー（ウェーブキー/特殊）	¥15,000～
	トランク解錠（トランクオープナーから解錠）	ドア解錠料金に準ずる
	トランク解錠（鍵穴から）	状況による
	鍵作製（刻みキー）	¥13,000～
	鍵作製（ウェーブ/特殊)	¥28,000～
	鍵作製（イモビライザー)	見積/料金問い合わせ
	鍵折れ/鍵抜き（ドア鍵穴)	¥8,000～
外国車	インロック/インキー（刻みキー）	¥15,000～
	インロック/インキー（ウェーブ/特殊キー）	¥25,000～
	トランク解錠（トランクオープナーから解錠）	ドア解錠料金に準ずる
	トランク解錠（鍵穴から）	状況による
	鍵作製（刻みキー）	¥28,000～
	鍵作製（ウェーブ/特殊)	¥48,000～
	鍵作製（イモビライザー)	作成不可
	鍵折れ/鍵抜き(ドア鍵穴)	¥8,000～
バイク（国産車）	メットイン/サイドカバー解錠（刻みキー）	¥8,000～
	マグネットシャッターキー/特殊キー解錠	¥15,000～
	鍵作製（刻みキー）	¥10,000～
	鍵作製（ウェーブ/マグネット/特殊）	¥18,000～
	鍵作製（イモビライザー）	作成不可
	鍵折れ/鍵抜き（タンク・メットイン鍵穴)	¥8,000～
バイク（外国車）	メットイン/サイドカバー解錠（刻みキー）	¥15,000～
	マグネットシャッターキー/特殊キー解錠	¥18,000～
	鍵作製（刻みキー）	¥18,000～
	鍵作製（マグネット/特殊キー）	¥28,000～
	鍵作製（イモビライザー）	作成不可
	鍵折れ/鍵抜き(タンク・メットイン鍵穴)	¥8,000～
家庭用金庫	鍵紛失鍵穴開錠	¥8,000～
	ダイヤル番号忘れ（解読/解錠）	¥15,000～
	鍵紛失とダイヤル解錠	¥23,000～
	テンキー/プッシュボタン式開錠	¥20,000～
	手提げ金庫鍵紛失鍵穴開錠	¥8,000～
	手提げ金庫ダイヤル開錠	¥10,000～
	鍵作製	¥13,000～
	鍵交換	¥10,000+部品代～
業務用金庫（レバーハンドル付）	鍵紛失鍵穴開錠	¥8,000～
	ダイヤル番号忘れ（解読/解錠）	¥28,000～
	鍵紛失とダイヤル解錠	¥36,000～
	テンキー/プッシュボタン式開錠	¥20,000～
	鍵作製	¥13,000～
	鍵交換	¥10,000+部品代～
	ダイヤル番号変更	¥8,000～
その他	鍵開け開錠（机/デスク）	¥8,000～
	鍵開け開錠（キャビネット)	¥8,000～
	鍵開け開錠（ロッカー)	¥8,000～
	スーツケース鞄鍵紛失鍵穴解錠	¥8,000～
	スーツケース鞄ダイヤル解錠	¥10,000
	鍵開け開錠（重機/フォークリフト)	¥8,000～
	鍵開け開錠（自転車/電動自転車)	¥8,000～
	U字ロック/ディスクロック解錠	¥8,000～（鍵穴や状態により異なる）
	鍵開け開錠（その他）	¥8,000～
	新規取付	¥10,000+部品代～
	鍵作成（机/デスク)	¥13,000～（部品状況による）
	鍵作成（キャビネット)	¥13,000～（部品状況による）
	鍵作成（ロッカー)	¥13,000～（部品状況による）
	鍵作成（スーツケース)	¥13,000～（部品状況による）
	鍵作成（重機/フォークリフト)	¥13,000～（部品状況による）
	鍵作成（自転車/電動自転車)	¥10,000～（部品状況による）
	鍵作成（その他)	¥10,000～（部品状況による）
	鍵交換（その他)	¥10,000+部品代～（部品状況による）
	錠前交換（その他)	¥20,000+部品代～（部品状況による）
	夜間（21：00～25：00）・早朝（6：00～8：00）の受付料金	別途¥5,000
	高速・有料道路上での作業	別途¥3,000
	その他作業（内容による）	¥8,000～

クレジットカードのお支払も可能です（対応地域に限る）。詳細はお電話でご確認ください。

社名	ジャパンベストレスキューシステム株式会社
設立	平成9年2月
本社	名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F
東京本部	東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル7Ｆ
大阪オフィス	大阪府吹田市垂水町3-6-22
福岡オフィス	福岡市博多区博多駅東2-8-27 博多駅東パネスビル2Ｆ
相模原オフィス	相模原市中央区淵野辺4-35-12
仙台オフィス	仙台市泉区長命ヶ丘5-1-10 ハイツアベ101号室
名古屋オフィス	名古屋市千種区今池南29-24 川島第一ビル4Ａ
名古屋コンタクトセンター	名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5Ｆ
大垣コンタクトセンター	岐阜県大垣市加賀野4-1-7 ソフトピアジャパンセンタービル7Ｆ
大阪コンタクトセンター	大阪府吹田市江坂町１-23-32 リバーボール江坂6Ｆ
従業員数	[連結]　252名　[単体]　181名　（平成28年9月30日現在）
上場市場	東京証券取引所第一部　名古屋市証券取引所第一部（証券コード：2453）
資本金	7億7,964万円　（平成28年9月30日現在）
発行済株式	34,685,000株　（平成28年9月30日現在）
役員
代表取締役	榊原　暢宏
取締役（社外）	岩村　豊正
取締役（社外）	白石　徳生
取締役（社外）	須藤　裕昭
常勤監査役（社外）	小菅　豊清
常勤監査役	澤田　正勝
監査役（社外）	吉岡　徹郎
（平成28年12月21日現在）
JBRグループ事業内容	○対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」を全国展開 ○カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々なお困りごとに対応 ○提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」を展開 ○トラブルに備えたサポート会員制度も各種展開
JBRグループ主要取引先	旭硝子株式会社、セコム株式会社、株式会社LIXIL、朝日火災海上保険株式会社、各種不動産関連会社、大手損保保険会社など（順不同）

社名

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

設立

平成9年2月

本社

名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F

東京本部

東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル7Ｆ

大阪オフィス

大阪府吹田市垂水町3-6-22

福岡オフィス

福岡市博多区博多駅東2-8-27 博多駅東パネスビル2Ｆ

相模原オフィス

相模原市中央区淵野辺4-35-12

仙台オフィス

仙台市泉区長命ヶ丘5-1-10 ハイツアベ101号室

名古屋オフィス

名古屋市千種区今池南29-24 川島第一ビル4Ａ

名古屋コンタクトセンター

名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5Ｆ

大垣コンタクトセンター

岐阜県大垣市加賀野4-1-7 ソフトピアジャパンセンタービル7Ｆ

大阪コンタクトセンター

大阪府吹田市江坂町１-23-32 リバーボール江坂6Ｆ

従業員数

[連結]　252名　[単体]　181名　（平成28年9月30日現在）

上場市場

東京証券取引所第一部　名古屋市証券取引所第一部（証券コード：2453）

資本金

7億7,964万円　（平成28年9月30日現在）

発行済株式

34,685,000株　（平成28年9月30日現在）

役員

代表取締役

榊原　暢宏

取締役（社外）

岩村　豊正

取締役（社外）

白石　徳生

取締役（社外）

須藤　裕昭

常勤監査役（社外）

小菅　豊清

常勤監査役

澤田　正勝

監査役（社外）

吉岡　徹郎

（平成28年12月21日現在）

JBRグループ
事業内容

○対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」を全国展開

○カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々なお困りごとに対応

○提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」を展開

○トラブルに備えたサポート会員制度も各種展開

JBRグループ
主要取引先

旭硝子株式会社、セコム株式会社、株式会社LIXIL、朝日火災海上保険株式会社、各種不動産関連会社、大手損保保険会社など（順不同）

全国の幅広いエリアで鍵のトラブルはお任せください

家の鍵をなくした、鍵を変えたい、車のエンジンキーやバイクの鍵作製、金庫の番号を忘れた、鍵を紛失した、あらゆる鍵のお困りを年中無休で出張無料見積もりで受付！突然の鍵トラブルならや玄関ドアの鍵交換、ドアノブの修理、ドアクローザー取り付けなど鍵やドアに関することはぜひお気軽にご相談ください。

鍵の種類

鍵/ドアノブメーカー

美和ロック MIWA ゴール GOAL ウエスト WEST アルファ ALPHA カバ KABA マルティロック MUL-T-LOCK オプナス OPNUS キーレックス KEYLEX ロイヤルガーディアン ROYAL GUARDIAN 堀商店 HORI 昭和ショーワ SHOWA 古代 KODAI タキゲン TAKIGEN 家研カケン川口技研 GIKEN ゲート GATE 日中 COW AGE AGENT Kwikset クイックセット nhn ニッカナナガサワ nagasawa リヴィエールダイケン DAIKEN ヤマハ YAMAHA イケア ikea エポ EPO ユニオン UNION ベスト BEST エムテック VACANT ウッドワン WOODONE ムラコシヤマギワスガツネサンワカンパニーセキスイダイワへーベルハウスビバホーム

サッシメーカー

トステム TOSTEM 新日軽リクシル LIXIL ワイケーケーエーピー YKK AP 不二サッシ三協アルミ新日軽

住宅メーカー

エイブルレオパレスミニミニミサワホーム大和リビング大東建託三井ホームエステート三好不動産ピタットハウスプレザンスコーポレーション

家/住まい

住宅タイプ

戸建新築二世帯住宅マンション賃貸マンション中古マンション分譲マンションアパート賃貸アパート借家長屋文化住宅公営住宅県営住宅市営住宅 UR都市機構団地社宅寮仮設住宅

場所

玄関入口勝手口裏口室内部屋子供部屋書斎居間リビング客室寝室押入れ廊下庭ベランダバルコニーキッチン台所トイレ便所洗面所お手洗い浴室お風呂場屋上地下室天井床下物置車庫駐車場

箇所

ドア自動ドア回転ドア扉防火扉門扉引き戸スライドドアサッシアルミサッシ雨戸シャッタードアノブドアレバードアハンドル折り開き観音開き内開き

会社/店舗

建物タイプ

ビルオフィス事務所施設

場所

玄関入口勝手口非常口室内部屋廊下バルコニートイレ便所洗面所お手洗い屋上地下室天井床下階段エレベーター倉庫書庫用具室物置車庫駐車場プレハブ工場作業場建築現場展示場博物館記念館公園託児所保育園幼稚園老人ホーム病院警察署ホテル旅館保養所県庁市役所避難所体育館教室研究室放送室保管室学校大学厨房売店フードコートテナントショップモールパークスポーツジム撮影所スタジオショーケースストックルームバックヤード食堂休憩室仮眠室喫煙室更衣室待合室管理人室会議室

箇所

ドア自動ドア扉防火扉ドアノブドアレバードアハンドルドアバードアチェーンドアガード

※表記の物についての対応状況はお問い合わせください。

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